Coaching como ferremanta para gerar resultados

Por Adilson Neves

Iniciou-se no final dos anos 90 a evolução dos processos de gestão empresarial no mundo inteiro, a partir principalmente da influência do pensamento norte-americano de Havard, quando a figura do líder para a ser valorizada em detrimento a figura do tradicional chefe. Isso é um fato incontestável.

Mas, os anos foram passando e atualmente há uma nova evolução posta no mundo corporativo, saindo a figura simples do líder para uma prática efetiva do coaching – uma palavra de origem inglesa que podemos traduzir de forma mais simplista como treinador.

Importante conhecer melhor a origem dessa palavra tão comum nos corredores das organizações como: Coach, língua inglesa; coche Francês, kutche Alemão, kocsi Húngaro. Kócs é uma cidade húngara onde a palavra foi utilizada pela primeira vez para designar "carruagem de quatro rodas". Gíria de origem universitária norte-americana para designar "tutor particular" que prepara o aluno para um exame de uma determinada matéria. Instrutor ou treinador de atletas, atores ou cantores.

Se voltarmos na historia, vamos encontrar um exemplo na Grécia, quando Aristóteles foi o guia de Alexandre – O Grande. O grande conquistador grego aprendeu novas visões da vida e percebeu novas oportunidades comportamentais que lhes permitiram galgar a posição de glória que ele ocupa nas páginas da história mundial.

Essa idéia de uma pessoa que colabora diretamente com outra para oferecer-lhe oportunidades de melhoria nas suas práticas de gestão, a partir de seus próprio comportamentos, tomou corpo nos Estados Unidos e hoje dá nome a todo o profissional que atua diretamente nesse foco.

Segundo dados da Revista Fortune, as empresas investiram em 2007 o montante de U$D 8 bilhões em práticas de coaching com um retorno de 529% do total investido, ou seja, é uma prática que dá certo e gera resultados.

Vamos compreender esse processo como a estratégia do profissional que atua com coaching de estimular as pessoas a encontrarem as suas próprias respostas. Isso significa que a figura do chefe, absolutamente hierárquica e verticalizada, deixa de ser relevante.  O gestor coaching é aquele que utiliza os conceitos de liderança com base na influência com foco em resultados, estabelecendo metas estratégicas alinhadas com o planejamento estratégico da organização em conjunto com a equipe, atua no desenvolvimento contínuo dos seus liderados e oferece feedback constante.

O papel do gestor que atua na visão coaching será o de estimular as pessoas a obterem os melhores resultados, através do desenvolvimento das suas competências pessoais e profissionais, visando gerar auto-desenvolvimento, auto-motivação e a execução dos planos de ação das organizações.

Um exemplo bem sucedido desta prática está sendo realizado no setor de rochas ornamentais, numa parceria entre o Governo do Estado, através da Secretaria de Ciência e Tecnologia e Fapes; com a participação do IEL, Sebrae e o Sindirochas, numa ação denominada de Programa Trainee em Rochas Ornamentais na Grande Vitória, que esta atuando fortemente na visão coaching, tendo um primeiro grupo de empresários e gestores que receberam treinamento em dezembro de 2008.

Temos informações de que esse mesmo programa será aplicado também no Sul do Estado em 2009, dando oportunidade aos empresários e gestores do setor de receberem essas informações relevantes para a gestão moderna.

O processo coaching é uma ferramenta para gerar resultados, mas que deve ser antes compreendida e aplicada com os critérios que devem conter uma grande dose de planejamento, precedida de investimentos em Treinamento & Desenvolvimento.