CRÉDITO POSITIVO

Por Adilson Neves

Por definição, crédito é positivo: vem de " credere ", crer, acreditar, confiar. E a confiança é um sentimento incompatível com instabilidade, com expectativa de coisas ruins ou incertas.

Quando acreditamos que alguma coisa vai acontecer no futuro, expressamos nossa confiança em nossa própria capacidade de avaliar probabilidades, ou seja, observamos as condições atuais sob as perspectivas do futuro na busca de acertar o máximo e errar o mínimo possível.

Ao acreditarmos que uma outra pessoa vai fazer alguma coisa no futuro, aí então mostramos uma atitude duplamente positiva, pois estamos "dando crédito" ao acontecimento e também à outra pessoa.

Quando então cremos em alguém o suficiente para colocar a nós próprios em risco, por exemplo, emprestando dinheiro, chegamos ao máximo do sentimento de confiança. E para "dar crédito" a alguém é preciso conhecer bem essa pessoa, saber (diretamente ou por referências) qual é seu caráter, seu comportamento.

Bem, tudo isso para dizer que um banco nacional ou estrangeiro, financeira ou varejista que financia (dá crédito) a um cliente está, portanto, dando um voto de confiança e quanto melhor o conhecer, mais crédito poderá lhe dar. O Cadastro Positivo, ou Birô Positivo de Crédito, é isso: uma maneira de o cliente permitir que se conheça tudo aquilo que tem de positivo, uma coleção de informações que lhe permite dizer, com orgulho: "sou uma pessoa de confiança!".

No caso, principalmente, dos clientes de baixa renda isso é, muitas vezes, o único patrimônio disponível para mostrar a um banco quando pedem um empréstimo ou a uma loja quando precisam financiar uma compra.

Do ponto de vista dos bancos e demais operadores de crédito é melhor que as informações sejam compartilhadas. O projeto do Cadastro Positivo que cinco grandes financeiras desenvolveram com a Serasa, mostram claramente que por mais "market share" que um banco ou grupo tenha, seus clientes sempre terão muitos compromissos mais a mostrar, assumidos com outras instituições. Isso para não falar nos outros dados que são relevantes para avaliação do risco e que não estão nos cadastros de clientes, como seguros, contas de telefone e luz, registros imobiliários e despesas com cartões de crédito.

Do ponto de vista da sociedade e da economia como um todo, pesquisas do Banco Mundial mostram claramente que onde existe um bom serviço de crédito positivo a disponibilidade de crédito é maior e as taxas de juros e a inadimplência são menores. Nada mais lógico, não é mesmo? Quanto mais conhecemos nossos clientes, mais crédito podemos conceder e mais baixas serão as taxas.