COMPORTAMENTAIS / MOTIVACIONAIS

1 – Os heróis não nascem prontos: Palestra motivacional com duração de 1h30min, em média, que em linguagem simples, mas carregada de conteúdo doutrinário, aborda a verdade, a competência, a visão, a responsabilidade, o comprometimento. O material é todo produzido em PowerPoint e utiliza a técnica da musicotarepia, ao final.

2 – Vencendo gigantes: Palestra motivacional com duração média de 1h30min, que aborda valores e busca imprimir nos participantes a idéia de que todas as empresas modernas não buscam apenas o comum ou o médio colaborador, mas dá valor aos chamados sensacionais, abordando temas secundários como estratégia, trabalho em equipe, resultados, pessoas, metas, objetivos. Também utiliza musicoterapia ao final.

 3 - A revolução dos campeões: Palestra motivacional com duração média de 1h30min, que aborda a necessidade das metas, dos objetivos, do trabalho em equipe. Defende que os colaboradores devem ser ótimos, não apenas bons. Trabalha sob a ótica de resultados, através de abordagens sobre princípios como polivalência, velocidade, visão, capacidade de realização e times. Também utiliza um filme no final.

4 - Motivação X Criatividade: os ingredientes da vitória: Palestra motivacional com duração de 1h30min, em média, que aborda a necessidade das do trabalho em equipe. Defende que os colaboradores devem ser ótimos, não apenas bons. Trabalha sob a ótica das pessoas, os recursos pessoais, a motivação vencedora, a criatividade, o resultado. Trabalha com musicoterapia.

5 – MUDANÇA: um convite para você dar o primeiro passo! - É uma palestra técnica com duração média de 2 horas que vai abordar a MUDANÇA dentro das empresas. Aborda a mudança no mundo e os seus impactos, o processo de descontinuidade dentro das organizações, a conectividade, a capilaridade, a abertura para as mudanças, as influências da tecnologia e das pessoas, o ciclo de mudança pessoal, as mudanças no ambiente corporativo, o fator humano, a cultura organizacional, o diagrama da cebola, individualismo x coletivismo, mudança e transição, a curva da aceitação da mudança. Utiliza musicoretapia ao final.

6 - A Comunicação com Qualidade é Vendedora: Palestra técnica com cerca de 2 horas de duração que trata do trinômio comunicação x qualidade x vendas. Aborda tópicos do autoconhecimento, a imagem profissional, o autocontrole, a automotivação, a empatia, relacionamento interpessoal, a influência e a manipulação, a arte de ouvir o cliente, as barreiras da comunicação, a geração de vendas, os fatores que influenciam os resultados, identificando o timing e as razões de compra.

7 – Competências emocionais: a chave para uma gestão de resultados: Palestra técnica com cerca de 2 horas de duração que trata da utilização da inteligência emocional como fator para a geração de resultados na equipe. Aborda os cinco componentes da inteligência emocional, as atitudes emocionalmente inteligentes, os 10 compromissos da gestão por resultados e como obter resultados. Trabalha com filme e musicoterapia.

8 - De funcionário a revolucionário.
9 - Paradigmas: paixão, pessoas, propósito e progresso.
10 - Seja diferente. Faça a diferença.

MARKETING, VENDAS E ATENDIMENTO AO CLIENTE

1 – Como vender se o cliente está fugindo de nós: Palestra com características motivacionais e técnica com duração que pode variar entre 2 a 3 horas. Aborda temas como surpreender e encantar o cliente; as razões porque os clientes fogem; os principais desafios comerciais dos tempos modernos; a estrutura da excelência em vendas; as idéias e a inovação; a venda consultiva; como se transformar em consultor de vendas.

2 - Atendimento ao cliente como diferencial competitivo: garantindo o cliente de amanhã: É uma palestra técnica que vai abordar a Qualidade no Atendimento como estratégia de diferenciação no mercado. Aborda o comportamento médio do cliente, a pirâmide de Maslow, os direitos do consumidor, por que se perde um cliente, as razões para investir em excelência no atendimento, técnicas para superar a satisfação dos clientes, as 15 competências fundamentais para a linha de frente com o cliente, a inteligência emocional como aliada, o que os clientes querem.

3 – Qualidade no Atendimento: uma estratégia de mercado empreendedora: É uma palestra técnica com duração média de 2 horas que vai abordar a Qualidade no Atendimento como estratégia de diferenciação no mercado. Aborda as mega mudanças no mundo, por que implantar a qualidade no atendimento, qualidade como princípio de gestão, as vantagens competitivas no mercado atual, as ações vitais para construir relacionamento com os clientes, o cliente como o mais precioso ativo da empresa, relacionamento como chave para vencer, o RSC, o CRM. Utiliza musicoterapia.

4 – Qualidade no Atendimento: a empresa é você. É uma palestra técnica com duração média de 2 horas que vai abordar a Qualidade no Atendimento dentro das empresas. Aborda a importância das pessoas, a empatia, o interesse, o talento, os segredos do atendimento, profissionalismo, postura, acompanhamento, dicas do ótimo atendimento. Utiliza balões coloridos na dinâmica final.

5 - Como vender e atender bem
6 - De vendedor a Gerente de Clientes
7 - A última coisa que o mundo precisa é de vendedor
8 - Vendas consultivas
9 - Se você vai fazer apenas uma coisa, faça Marketing.
10 - Marketing para pequenas empresas.
11 - Negociação eficaz, para satisfação de todos
12 – Negociando e Relacionando com Clientes