A comunicação é atualmente uma poderosa e estratégica ferramenta de gestão empresarial e é uma aliada para gerar diferencial competitivo entre as empresas no mercado. Hoje, os colaboradores das organizações privadas ou públicas também são os maiores responsáveis pela formação e manutenção da imagem positiva perante os diversos públicos com os quais há interações. Ao aprender as informações sobre essas questões, os gestores podem repensar suas ações e planejar estrategicamente o uso da ferramenta no ambiente organizacional.

OBJETIVO:
Contribuir para que os alunos desenvolvam suas habilidades de comunicação organizacional, no que diz respeito tanto ao conteúdo quanto aos aspectos formais, a fim de que possam usar as ferramentas da comunicação com produtividade e gerando resultados. Aprender conceitos de como dialogar melhor para dentro e para fora da corporação, para otimizar os objetivos estratégicos da empresa.

CONTEUDO PROGRAMÁTICO:

• O que é Comunicação Empresarial
• Função estratégica da comunicação
• Papel político da comunicação
• O processo da Comunicação
• A comunicação interpessoal
• O feedback, o checking, o follow-up e o alinhamento
• Barreiras à comunicação eficaz
• Os modelos de comunicação
• Comunicação interna e cultura organizacional
• Processos e canais
• Qualificação
• Confusões (in)evitáveis
• O jogo dos sete erros em comunicação

PUBLICO-ALVO:
Profissionais que ocupam cargos de liderança nas organizações e todas as pessoas que desejam desenvolver técnicas e práticas de comunicação no ambiente de trabalho.

METODOLOGIA:
Exposição dialogada com uso de recursos audiovisuais e técnicas que incentivam a participação e auto-reflexão. Serão também aplicados exercícios estruturados vivenciais para a construção e fixação da aprendizagem. Avaliação da aprendizagem - oral informal - durante o evento e trabalhos individuais e em grupos.