"Os clientes querem comprar de pessoas que entendam seus negócios e suas necessidades e são capazes de ajudá-los resolver um problema e/ou satisfazer uma necessidade. Você pode começar a se diferenciar de sua concorrência logo no início do ciclo de vendas pela forma como você vende, não pelo que você vende." (Gary Walker)

1. APRESENTAÇÃO

A competitividade do mundo moderno vem obrigando os profissionais a se atualizarem com freqüência crescente, forçando a uma revisão de valores e gradativa ascensão do marketing como ferramenta no dia-a-dia dos relacionamentos com outros profissionais e clientes. E a velocidade do crescimento do mercado do Espírito Santo exige novos desafios, novas habilidades e conhecimentos, bem como novas ferramentas de interação no binômio vendas/clientes.Empresas líderes destacam-se pela abordagem diferenciada e integrada na venda com valor agregado de seus serviços. Elas utilizam técnicas de venda, onde seus vendedores são percebidos como Assessores de Negócios de Confiança.Este curso inovador apresenta conceitos e técnicas de vendas, onde os vendedores são percebidos como Consultores e Assessores de Negócios da Confiança do cliente.

2. OBJETIVOS

Levar aos profissionais da área comercial e de vendas conhecimentos importantes e atualizados sobre o papel das vendas consultivas no relacionamento humano, no seu sucesso profissional e nos resultados de sua organização;

Fornecer ferramentas tecnológicas e humanas que permitam ao vendedor tomar consciência das ações de marketing pessoal e corporativo que inconscientemente adota no seu dia-a-dia, para utilizá-las a seu favor, de maneira eficaz e eficiente, transmitindo uma imagem positiva, profissional e cativante, que deve ser usada para ativar vendas ao mesmo tempo em que supera as expectativas dos clientes;

Capacitar as equipes de vendas para a abordagem diferenciada e integrada da venda consultiva, que promove uma mudança na sua forma de atuação, melhorando a percepção de seus clientes quanto ao valor agregado dos serviços e produtos que lhe são oferecidos.

3. PÚBLICO ALVO

Profissionais da área de vendas em geral (produtos e serviços); corretores de todos os segmentos, inclusive de seguros, imobiliários e financeiros; gerentes, supervisores e promotores de vendas; Angariadores e pessoas que desejam ingressar no mercado comercial e de vendas.

4. METODOLOGIA

Apresentação dos temas relacionados à Venda Consultiva de forma interativa, visando a construção dos conceitos e aprendizagem das práticas propostas.

5. CONTEÚDO - PRINCIPAIS TÓPICOS ABORDADOS

• Mudança x Transição
• Vendas Consultivas: um novo conceito de vendas
• Características do Administrador de Relacionamento
• As três dimensões críticas do vendedor
• O autoconhecimento
• A imagem profissional
• Você é um bom vendedor?
• A janela de Johari
• O ciclo da mudança
• FCS's - Fatores Chave de Sucesso
• Análise das Forças Competitivas
• A cadeia de valores
• Domínio das Técnicas de Vendas
• Vendas: Passado x Presente
• Os três níveis de necessidades
• Como vender soluções
• Plano de Ação de Vendas
• MCA - Modelo de Cliente em Ação
• Princípios estratégicos e táticos de vendas
• Relacionamento

6. CARGA HORÁRIA

08 e 12 horas